Jos tilaamasi tuote ei vastannut odotuksiasi tai se on väärää kokoa voit vaihtaa tai palauttaa tuotteen, verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautus- ja vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä, myyntikuntoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske koiranruokia, herkkuja, eikä muita ”parasta ennen tuotteita”.
Palautuksesta ja vaihdosta tulee sopia ennakkoon sähköpostitse osoitteessa info(at)koiranurkka.fi tai soittamalla asiakaspalveluun. Palauta tuotteet alkuperäisissä paketeissaan. Älä liimaa tuotepakkauksiin osoitetarroja tai muita teippejä, jotka pilaavat pakkauksen.
Tuotteen palautuksen lähetyskustannuksista vastaa tilaaja. Voit toimittaa tuotteet vapaasti valitsemallasi toimitustavalla. Palautamme tuotteen ostohinnan, kun tuote on saapunut meille ja tarkistettu myyntikuntoiseksi. Jos tuote on viallinen tai sinulle on toimitettu väärä tuote on palautus tilaajalle ilmainen.
